রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা কাজ করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। ceobd8-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন আমাদের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
ceobd8 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা কাজ করি
কীভাবে আমরা বিশ্বাস অর্জন করি

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা কেন্দ্রে

আমরা জানি আপনার তথ্য আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ। তাই ceobd8-তে আমরা স্পষ্ট ডেটা নীতি, নিয়মিত নিরাপত্তা চেক এবং সহজ যোগাযোগ চ্যানেল বজায় রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের এনক্রিপশন স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের অধীন থাকে। এর অর্থ ceobd8-এর সার্ভার এবং আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে।
OTP এবং মাল্টি-স্তর যাচাইকরণ প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অনুরোধে আমরা আপনার মোবাইলে একক-সময়ের কোড পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা ধরে রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইন অনুযায়ী নিরাপদে ডেটা অপসারণ করি।
ডেটা শেয়ারিং সীমা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য শেয়ার করি। তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সরঞ্জাম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং ডিভাইস পরিচালনা অফার করি। আপনি অজানা ডিভাইসে লগইন ব্লক করতে পারেন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।
আপনার অধিকার এবং অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দিই।
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল মোবাইল ও ব্রাউজার উভয় চ্যানেলে প্রতিদিন উপলব্ধ থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং গোপনীয়তা উদ্বেগে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, চ্যাট আইকন খোলেন এবং আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা গোপনীয়তা, ডেটা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সরাসরি সহায়তা দিই।
ইমেল সহায়তা প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আমরা ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন এবং নীতি স্পষ্টকরণ সব কিছুতে সহায়তা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং পরিচালনা করুন। কমিউনিকেশন পছন্দ বদলান, ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন বা আপনার তথ্য আপডেট করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি বিস্তৃত মনে হতে পারে। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত উত্তর দিয়েছি। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে বা অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সিস্টেম আপনার OTP দ্বারা যাচাই করে। আমরা মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করি এবং লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। কখনো কোনো সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী পরবর্তী তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর্যন্ত নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনের জন্য ডেটা শেয়ার করি। আপনার ডেটা সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা এর ব্যবহার সীমিত রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকিজ এবং ডিভাইস স্বীকৃতি ব্যবহার করি। এই তথ্য আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দ এবং লেনদেন নিরাপত্তা ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সাম্প্রতিক লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া আপনার তথ্য এবং তহবিল রক্ষা করে।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠায় শেষ আপডেট তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই নীতি পরীক্ষা করার সুপারিশ করি যাতে আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপডেট থাকেন।